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窗帘清洗业务标准作业规程
上海田峰物业管理ig彩票    2018-04-11 06:13:51    文字:【】【】【
摘要:窗帘清洗业务标准作业规程
窗帘清洗业务标准作业规程
  1.0目的
  规范清洗窗帘工作程序,确保清洗窗帘质量。
  2.0适用范围
  适用于小区物业管理公司自有物业的窗帘清洁。
  3.0职责
  3.1家政部管理员负责窗帘清洗的前期工作,并组织实施和质量监控。
  3.2家政员负责依照本规程进行窗帘清洁工作。
  4.0程序要点
  4.1清洗窗帘的前期工作。
  a)现场查看:检查窗帘划痕、破损、污渍、脱线、起毛,作记录并告知。
  b)告知操作程序、窗帘不提供熨烫服务及布料清洗后变形缩水、自然退色等,明确责任;
  c)清洗窗帘费用预算:根据数量、长短、厚薄报价;
  d)填写窗帘清洗验收单。
  4.2清洗窗帘的组织与实施
  4.2.1取窗帘
  a)统计取下的每副窗帘挂钩数量和每副窗帘挂钩之间的间距(从左到右)并做好记录,以免挂时造成多钩或差钩的现象。
  b)统计需清洗的窗帘数量并做好记录。
  4.2.2取窗帘时应注意:
  a)不得将窗帘挂伤;
  b)不得将滑轨、拉绳损坏;
  c)需拉动时先征求业主意见,,不得鲁莽行事,随便乱拉;
  d)能不动的尽量不动;
  e)窗钩取下后不得遗失。
  4.3清洗窗帘
  a)准备洗洁剂
  b)清洗前手工清洗重点污渍,再用清水洗去部分污渍(按照先浅色后深色原则进行),然后脱干;
  c)将需清洗的窗帘(按照先浅后深原则进行)放洗洁剂中浸泡;
  d)洗窗帘时力度适中,完后脱干;
  e)用清水将窗帘透净后脱干。
  4.4清洗窗帘时注意:
  a)清洁剂使用适量;
  b)根据水的透明度换水,不能有污渍和洗洁剂残留在窗帘上;
  c)节约用水。
  4.5窗帘清洗的质量监控
  a)管理员对清洗全过程进行监督和检查;
  b)窗帘在整个操作程序中如有挂伤发生,由清洗人自行赔偿;
  c)管理员现场跟踪检查,确保操作正确;
  d)管理员质量抽查表连同相关工作记录应由部门归档保存一年,作为员工绩效考评的依据之一。
  4.6窗帘清洗标准:
  a)窗帘上无污渍;
  b)表面无损伤、无起毛、无开线。
  4.7凉晒收取窗帘
  a)凉晒时,注意周边清洁,避免吹风将窗帘粘上污渍、灰尘;
  b)不得将窗帘挂伤;
  c)挂窗帘时必须照记录的规定回归原位,并要求业主当场验收签字。
  5.0记录
  《窗帘清洗验收单》《家政服务钟点工派工单》
  6.0相关支持文件
  《清洁剂使用标准作业规程》
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